作为专业的网络开发人员，你没有必要对所有的一切都计划好。但是你需要通过复杂的网站结构满足用户的兴趣和需求，你必须有了解用户的经验，并确保用户能够简单的发现它们的使用方式。这也意味着你必须能够在与同事或客户讨论的时候站在用户体验的立场上有效的沟通你的想法。

在这方面没有什么比丰富的知识更能支持你的工作。但是即使你知道很多，最重要的还是要知道如何命名这些概念还有如何使用他们。此外，还需要讨论并做一些具体的条款来为以后做一些准备，一旦发生争议就需要用到。

这篇文章中，提出了一些关于术语、原则、规则等重要的可用性问题。

7±2原则

由于人的大脑处理信息有极限，在处理复杂信息的时候会分为块和一定的单位。根据研究，人类的短期记忆在同一时间只可以保留大约5-9件事情。这一事实经常被用来作为参数数量，例如限制导航菜单选项为7个。但也有激烈的辩论，关于“神话”七，加或减2 。

2秒原则

用户不希望等待和启动应用程序的时间超过2秒。为了更好的用户体验设计，必须减少用户等待的时间。

三次点击原则

大部分用户如果在3次点击后不能找到他们想要看到的信息则会停止浏览。换句话说，该原则强调了清晰的导航、逻辑结构和易于遵循的站点层次结构的重要性。用户总是希望知道他们在哪里，并且想知道应该如何走下去。如果他们认为有一个完整的结构和系统可以明确的遵循，那么甚至会超过10次的点击。

80/20法则（帕累托原则）

帕累托原则指出80％的效果来自20％的原因。 这是企业的基本经验规则（80％的销售自于你20％的的客户），它也可以应用于设计和可用性。

八设计黄金法则

作为界面设计研究的结果，研究人员提出了一套适用于大多数交互系统的经验和原则。

1.争取一致性

2.让经常使用的用户有快捷方式可用

3.提供信息反馈

4.设计对话以产生明确的结束信息

5.提供简单的错误处理方法

6.允许动作还原

7.提供操作感

8.减少短期记忆的强度

菲茨定律

保罗菲茨出版于1954年，菲茨定律是人类的运动模型，预测距离、目标大小对必须迅速移动到目标区域的时间的影响。该定律通常适用于移动鼠标的用户。例如：该规则可以被放置在一个重要的地方，提供最大限度的便捷和提高点击率。

倒金字塔

采用倒金字塔式的写作风格。作者想要着重表达并首先传达他的思想和主旨时，这是非常好的效果。 文章开头随即给出结论，其次是信息关键点，如背景、最后细节。由于网络用户希望及时了解文章的主旨，所以倒金字塔式的写作方式，能够更好的留住用户。

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