最近学习了一些有关设计原理的内容，我发现了一个有趣的原则－80/20规则。也被称为帕雷托原理、朱兰原理、关键的少数和次要的多数理论或因素稀疏理论。

在网站和网络应用设计中，80/20规则对用户体验有深远的影响，并最终影响网站和网络应用的内容效用和功能。

本文首先给出了80/20规则的基本定义，然后通过案例讲解80/20规则是如何产生效用的。最后通过对80/20规则知识的搜集总结出一些经验与大家分享。

80/20规则是什么？

80/20规则最初是由意大利经济学家维弗雷多·帕雷托总结出来的，但是帕雷托原理的命名是由约瑟夫·M.·朱蓝提出的。

以下是对80/20规则的两种定义。一是从设计通用原则一书中。

80/20 规则认为在任何一个大型的系统中，大约80%的效用就由系统中20%的变量产生的。

维基百科对80/20 规则的定义是：

大许多情况下，大约80%的影响是产生于20%的原因。

做为设计人员，你将会发现80/20规则不是能够直接人为控制的，我们观察到它是自然而然产生的。

对80/20 规则的了解可以使我们获得有价值的信息，并在提高设计易用性和效用方面帮助我们做出决策。

不必纠结于规则的假设性本质

有些批评者认为80/20规则只是一个假设，它只是一个极其一般的系统理论，很多情况下是不适用的。

但先暂且抛开假设问题不谈，对用户界面和功能的设计人员来说，理论概念可以帮助他们审查和优化。无论这理论是70/30规则还是90/10规则。

用户体验中如何应用80/20规则？

80/20规则表明80%的结果是由20%的功能和特性决定的，这一规则适用于所有网站、网络应用程序和软件。

有些情况下，确定至关重要的20%的构成是容易的。 通过网页数据统计、表单提交和session cookies可以追踪到用户的使用行为，帮助我们了解用户与哪些UI区域有最多的交互。

然而，这些方法对于分析一些细小的行为是比较困难的。此时，易用性研究就可以派上用场。

案例：识别80/20规则

无论是有意而为，还是无心所至，大量的案例可以说明80/20规则在UI和UX设计师心中的地位。

以UI中最常见的下拉菜单为例，选择注册表中的国家项。 多数网站开发人员和内容设计者会发现，某些国家被选中的机率为80%。

如下图，虽然不按字母排列顺序似乎是不合适的，但按照80/20规则，将被选择次数最多的选项安置到项端是一个惯例。

当在亚马逊选择一个新的地址时，默认选项一定是选择率最高。如下图，美国。

下面这个英国商务网站就是将英国作为默认选项。

以上的例子说明对最常使用的功能和选项进行优化的重要性。

用户一般往哪看？

网络用户的“F型”阅读和浏览习惯现在已经确定。虽然 “F型”不一定适合所有的环境，但了解这一点，在用户与你的设计进行交互时，便大概知晓用户的关注点。