上周末，纽约时报刊登了一篇题为《A Bully Finds a Pulpit on the Web》的文章，说的是一个女人想在网上买法国眼镜，随便搜索了一个牌子的名字找到一个商户就买了，结果这个叫做DecorMyEyes的商户百般刁难这个客户，最后客户不得不在网上写负面评论来谴责这个没良心的商户。其实这个商户是故意的，他这么对待自己的客户，客户就越有动力在网上写他们的负面评论，这样指向他们商户网站的链接就越来越多，结果反倒是Google大大提升了这个黑心商户网站的排名，给他们带来了更多的客户和生意。该商户得意的说：

通过这个技巧，Google把我推到了天堂，赞到飞起！

实际上纽约时报的文章存在纰漏，因为来自GetSatisfaction的评论链接都是No Follow的，而且好多来自其它网站的恶意评论甚至都没有指向DecorMyEyes的链接，只是提到了它的名字而已。

不过Google还是迅速做出了回应，他们说已经修改了排名系统以解决这个问题，比如弄个黑名单，但这不是长久之计，于是Google在搜索引擎排名算法里加入对情感的分析，那些总是被骂的商户将无法得到很高的排名。不过Google也说他们不会将情感分析占到太大部分，因为那将让人看不到重要而存在争论的讨论。

Google承认他们不可能完全解决这个问题，但Google相信对客户的伤害就是对商户自己业务的伤害，不能说被骂的越多，反倒提升了被骂者的排名（等于说一骂成名了），Google今后会在这个方向努力，就是说他们想通过搜索引擎来扮演一个惩恶崇善的大侠形象？搜索引擎可以当警察来使吗？这个方向真的对吗？那还有“中立”二字可谈吗？我有点迷茫……

Via TechCrunch and RWW

Pic via GoLocalSeo

中文来源：谷奥