社区电子商务，按字面意义理解。针对具有社区属性的用户、社区网站进行的交易行为。用户黏性高、规模大;用户群体区分明显;用户之间的沟通交流多，因此相互之间信任度较高;网络社区的这些特性具备了交易行为的重要因素，人们相信社区天然的具备电子商务的良好发展空间，国内社区论坛的使用率和普及率较高的基础上，社区电子商务成为一个被认为具有广阔发展前景的空间。
谁来做？社区自己发展电子商务，然而问题是社区电子商务应该如何做。还是电子商务去做社区，还是社区和电子商务的结合。都希望社区成为主角，但在2009年的时候，对于这个新生的事物，大家都不知道怎么做，什么方式合适，甚至局部业界人士也不看好社区电子商务的发展。
社区电子商务--探索中发展
导致站长只能在观望。而解决这些问题，社区电子商务具有一定的运营门槛、没有可仿效的胜利经验、缺乏产品和资源。正是phpwind必需承当的使命。对于phpwind来说，立足让“网站更具价值”使命，关注的焦点始终在发掘社区中任何可能生长的赢利来源。2009年，phpwind已经确立了社区电子商务作为主要的发展方向之一，2010年，由phpwind副总裁陈燎罕带队，建立了社区电子商务团队，调动阿里巴巴集团的资源解决社区电子商务发展的一个个问题，推进社区电子商务的发展，为盈利模式单一的社区提供久远发展的源动力。
phpwind推出了淘链接，2010年6月。随后陆续推出淘满意、社区团购等产品。2010年12月4日，第二届地方与行业网站峰会的社区电子商务专场中，陈燎罕公布了一组数据，“淘链接在6月份上线之后，抽取了500个案例，4个月时间，累积到交易额超越了1200万。平均每个月的交易额增长数在112%每天有50个网站的成交额超越了10万。”爱物网开创人王宏达表示，从9月份上线淘链接后，收入取得了飞速的增长，“预计春节以前每个月的分成收入大概在20万左右。”这些数据的激起了场所有站长的热情，广州妈妈网、二泉网、爱物网等站长的分享，让更多站长坚定了社区电子商务的方向。
社区电子商务已经起步，phpwind不懈探索下。胜利就在前方。
阿里巴巴--社区电子商务之水电煤
phpwind和淘宝、支付宝的深度合作，淘链接、淘满意、社区团购背后。除了直接推出的产品，阿里巴巴集团为社区输送源源不时的电子商务资源，培养社区电子商务氛围的生长。
社区电子商务肯定要经历尝试、融合、发展的阶段，淘宝联盟陈建也认为。这是淘宝和phpwind合作思路。陈建表示，淘宝有丰富的电子商务资源，如何把这些资源和广大的中小社区共享，满足多方位的需求，给大家提供社区电子商务的发展所需的--水、电、煤。
将近两亿的商品。从品牌上来说，淘宝联盟涵盖了淘宝里面的十二大类。覆盖了高、中、低，不同档次、不同类型的产品。淘宝商城有大概2万家正品的品牌商家，淘宝里面有100万参加了淘宝推广的优质商家。借助淘满意平台，这些商家都可能开放自己的商品，站长可以以很低的门槛去选择商品。
除了有任意的商品可以让你做尝试之外，陈建认为。虽然不能让你增加收益，但是可以降低本钱。一个B2C企业要承担物流、仓储、客服等一系列的本钱，淘宝联盟相当于先帮社区降低本钱，没有本钱的情况下尝试不同的行业。比如说社区会对一些行业感兴趣，如房产、汽车、婚嫁相关的垂直行业，没有确定在哪个行业里面有优势的时候，可以通过这些无成本的代理模式，先切入进去做尝试。
考虑更多的如何让淘宝卖家迁入到社区，社区电子商务进一步生长的时候。并且在社区里面有秩序地做一些工作。社区的购物达人或者是意见领袖，社区里面做展示，会受到很多跟随者的注意，通过他意见所引导的销售在社区里面是很好的需求。淘宝的淘江湖出现推出了一个产品叫跟随购。一些达人买了东西以后，有一些粉丝，通过我买的东西再去买会得到一些优惠，更加强了社区会员之间的关系。
考虑如何把淘宝客的利益转换到社区的关系或者是利益链去？社区自己去赚这个钱，社区可以参考这个例子。还是拿进去做社区会员黏性的增长，提升社区的人气。
站长不应该简单吧淘宝客看作一个收益工具。做淘宝客只是社区电子商务最基础的环节，陈建认为。协助你去打造社区电子商务的氛围。这个氛围打造到一定水平以后，希望把其他高价值的产品给推送到社区里面去，打造成一个适合购物分享的环境。然后通过这样的环境能够把淘宝里面的其他商品或者是广告输入进来。
支付宝“聚生活”提供生活服务基础
支付宝聚生活发布，2010年11月24日。提供以“缴费”为核心的基础生活服务应用，比如交水电费等。支付宝商户事业部总监潘国栋介绍，支付宝聚生活会在聚合各种应用服务的基础上，根据不同的生活场景进行渠道推广，把服务植入门户网站、地方网站、SNS搜索引擎、聊天工具、手机客户端甚至线下渠道。
支付宝在整个第三方在线支付市场的份额已经超越了50%而今天支付宝会员数量为4.7个亿，潘国栋分享了一些数据。支付宝日均的交易超越700万笔。通过“聚生活”基础生活服务应用，地方网站将会为社区电子商务的发展积累高质量的用户，并且培养这些用户在社区中的消费行为。
支付宝有两种策略。一是当地选择一家作为深度运营合作伙伴，与地方网站的合作上。共建平台，并且进行资源互换和长期运营，这期间支付宝会协助网站一起共同推广。另一种是会大量地植入长尾的网站，用CPCCPM方式，把便民的服务输送到老百姓的身边。
未来支付宝将更深入的与合作伙伴分享4.7亿优质网络消费用户。第二，潘国栋表示。提供丰富、优势的生活服务运用。第三，给予广泛的品牌曝光。第四，提供更丰富的联合资源。
社区电子商务应该做什么
众多社区站长的参与方，淘宝联盟、支付宝、phpwind社区站长。如何扮演不同的角色。社区电子商务论坛的主持人周宁曾撰文指出，社区电子商务的参与者可以虚拟为：买方、卖方、平台，共同组成一条价值链。价值链的各环节互为价值的提供者、分享者，虚拟的各方绝不允许自私的占有者呈现。
而网站需要在其中寻找自身的定位，社区电子商务买方和卖方的两端是具有清晰的群体。卖方还是平台，这个平台上承载整个消费链的多少个环节，始终贯穿还是选择最合适自己的定位。
这样丰富的表示形态能够协助社区更好地做交易;站长是把流量做好，淘宝开放平台总监邬强强对此表示：“淘宝要做优质卖家、优质商品;phpwind把卖家和商品有机地结合起来。把控制做好。这才是三方共促进的方式。”
phpwind推进社区电子商务三部曲
再到每日团购，从淘链接到淘满意。半年多的过程中，phpwind副总裁陈燎罕在主题演讲中，介绍了phpwind如何一步步发现社区网站的需求，从淘链接到每日一团，逐步把淘宝的资源更深入的导入社区。
淘链接发现社区电子商务的金矿
但是这个金矿有多大，大家都认为社区电子商务是一块未开发的金矿。如何探明储量。纵观整个互联网，社区电子商务会带来什么样的收益？2010年6月，phpwind推出了淘链接产品，当用户通过淘连接在淘宝上购买商品的时候，站长就可以获得收益。
淘宝卖家如果累积到500个好评就可以成为两个皇冠的卖家，淘链接的第一个用户是91babi发现这样一个网站每天发明的定单数超过了500个。因此这500个订单数对大部分的淘宝卖家来说还是非常吸引人的数据。
发贴量是3000左右，第二个案例是浙江一个小县城的网站叫嘉善社区。从规模来看，最普通的地方社区之一。嘉善社区每天新增10个左右，发现这样的社区在用了淘链接后，订单数超过200个。互联网领域像91babi和嘉善社区这样的非常多，激进估计不会低于4000个，所以社区电子商务的潜力非常大。
抽取了淘链接500个案例，淘链接6月份上线之后。发现4个月时间，累积到交易额超越了1200万。平均每个月的交易额增长数在112%每天有50个网站的成交额超越了10万。
整个互联网的网购市场平均每年的增长是80%同时网购用户平均每年的增长率是30%座的60%用户是有网购的用户。目前整个互联网的电子商务市场在逐渐幼稚。
陈燎罕认为有两类型的网站适合做电子商务。一个是垂直性的网站，基于淘链接的尝试和以上的数据。像亲子社区，这些网站有精准的可细分的群体，适合做电子商务交易。第二类是地方网站，依靠地理优势和本地的资源，能够迅速地搭建外地化的团购渠道，为本地的商家提供资源。
从淘满意到每日团购培养社区互动营销氛围
推出在7月份的时候做了一次调研，陈燎罕介绍。发现了两个特点。第一，社区站长非常认同电子商务的方式，但目前为止很少有成功的案例。第二，发现目前的社区网站，由于人力资源的缘故、影响的限制，缺少优质的卖家资源。如果我没有卖家资源，显然这个电子商务是非常艰难。
Phpwind做了三件事情来协助社区电子商务的起步。
针对目前社区的产品缺乏，第一。可以提供社区可运行的电子商务产品。推出淘链接、淘满意、每日团购等电子商务产品。
一个互动营销的产品，phpwind2010年8月份开发了电子商务的第二个产品淘满意。包括了团购、秒杀、抢拍的模式。淘满意能够把淘宝商品引到社区来，协助社区搭建一个属于自己的购物频道，同时站长根据这个购物频道获得收益。
淘宝网聚集了非常优秀的淘宝卖家，第二。phpwind通过淘满意平台可以把淘宝卖家引到社区来，协助社区降低运营门槛。
社区做媒体和做电子商务有本质的区别。如果没有信誉很难做电子商务。因此phpwind尝试把淘宝网的机制和社区交易引到社区中来，第三。协助社区打造电子商务的氛围。
phpwind邀请了几家社区网站来体验这个产品。截至12月，淘满意产品从2010年8月底开始发布。平均5天能够创造5000订单，峰值的时候可以每天获得1200例订单。
淘满意是一个什么样的品牌呢？参与淘满意的淘宝卖家心中。
一个服装的卖家，第一。发现一周有14万交易额，从两钻的卖家，迅速升到皇冠级的卖家，用他话来说淘满意是一个不可思议的平台。
另外一个卖家说让我从地狱到天堂！之前订单是50参与淘满意的那一天，第二。订单从50升到900
小二“连哄带骗”一天丢10万，第三。MM打包手起泡，这个卖的一个枕头，枕头上线以后，价格直接从利息里面砍掉100块钱，给他发明了1000个订单，亏损了10万块钱，但是综合来看他赚了因为淘满意的订单买了秒杀产品以后可以买下关联交易，通过这样的活动留下很多的忠实客户。
社区电子商务探讨
网站有强烈的做团购的欲望，9月中旬的时候发现。但是目前的现状是没有和社区整合的团购产品。于是10月中旬的时候推了一个每日一团或者每日多团的产品，和社区进行无缝整合，社区的用户不需要二次注册就可以购买。大家知道社区最大的价值在于用户，只要你解了用户，解了用户需求，就可以把用户的价值转化为低收益。团购产品的最大亮点是团购用户已经是一个真实的用户，把团购的产品和社区的实名认证做了交易。当你用户参与完之后就成为一个实名用户，拿到这个用户之后我相信可以挖掘最大的价值来。
正在逐步的推进社区电子商务的发展。陈燎罕认为，phpwind和淘宝网联手为中小网站打造的几款电子商务产品。目前的社区电子商务还处在探索阶段，地方社区和行业社区需要去打造自己的电子商务品牌，需要把用户的购物行为从激动消费转化为常态消费。坚信电子商务是未来社区的金矿，期待这一天的来。
三、对话：社区电子商务探讨
二泉网顾洁认为，这是一场深入的关于社区电子商务的对话。社区电子商务对于幼稚的社区实现了产品创新，为社区的增长提供了新的活力。爱物网王宏达表示，通过淘链接每月可以获得20万元的收入。
电子商务作为产品创新提升网站活力
--二泉网顾洁
来分享我心得和经验教训。作为地方门户网站的一个代表。
地区性的一个社区门户网站，二泉网立足无锡市场。二泉网的地方注册人数达到6000万，和我合作的商家接近2000家。今年三月份二泉网开始做电子商务。
因为我始终觉得社区网站做电子商务得天独厚并且有着不可替代的优势。一方面，为什么愿意做社区电子商务的先行者？首先。日益增长的覆盖人数已经成了社区服务的用户接触基础。另一方面，认为外地的用户对于社区服务的依赖性在逐渐地增强，尤其对生活消费类的服务商家，外地化的选择、倾向方面非常显著。二泉网的网友80%女性网友，大家知道女人是消费的主力军，客观上形成了比较优质的消费和分享的用户群，想这是地方社区从事电子商务的土壤和基础。
地方社区对不同话题或者是不同兴趣的板块细分，第二。实现了对不同人群的细分以及引导。很多地方门户网站都是以论坛起家。结合衣食住行生活消费，方方面面的一些领域，类似于房产、汽车、婚嫁等。这些板块的划分，实现了对不同人群和需求的细分。对于二泉网这样的平台，有针对性地推荐一些合适的商品，可以为用户提供非常强有力的依据和便捷。面对重点的区域，对细分过的人群，进行真正精准的定向营销，所有商家尤其是外地服务的商家做本地服务的优势。
也是最核心、最有竞争力的地方，第三。口碑式营销。这对消费的转化率有效引导是一个非常重要的环节，基于地方社区在舆论的影响和公关价值，这些都构成了地方门户网站开展电子商务非常有效的优势，想这个也是不可淘汰和替代的
不能说经验，其次和大家讲讲我过程和经验。觉得是整个过程当中提炼进去的一些心得。从这几个角度来讲。第一，从用户体验的角度，这么长时间以来，通过和phpwind支付宝的合作，大力的技术协助之下，给我用户提供了便利，称之为一站式的地方网购平台，这是针对用户和买卖双方而言的同时也实现了社区网站上即时、有效、线流畅的支付功能。这不仅完善了网站自身产品的体系，同时也给满足特定人群的特定需求提供了一个非常优质的方案。
觉得我收获在于市场调研的角度。通过在整个运营过程当中，第二。不时地摸索和尝试，逐渐了解了外地用户对于淘宝卖家和外地服务商家的不同需求。同时，也逐步了解了不同商品在外地消费市场的反馈情况，想这对我今后电子商务的运营和发展提供了非常重要的依据和选择的规范，这是第二个收获。
这个我有教训，第三个收获是于细分和方式的启发。运营当中我不是一帆风顺，但是坦率，面对问题、发现问题、解决问题。对外地用户来说，之所以关注淘宝卖家有这几个因素，一、淘宝商品的内幕;二、价格优势，这个价格和淘宝的价格比是社区非常有竞争力的独特的甚至是特别的一个价格;三、淘宝卖家的信用。这三点是要注重和突出的至于外地商家，应该更好、更深地结合地方论坛特有的交互行为和论坛的分享平台，同步推出一些主题性的多种形式、线上或者线下的运营活动，更好地凸现他品牌的价值，同时营造电子商务的氛围。
经过这么多年的发展和挖掘，对我来说。自己的网站相对来说已经进入幼稚期，各项指标上升很慢，考虑不时地通过产品创新提升我活力，坚持我竞争力，重新进入生长期。电子商务是一个新的产品，也尝到甜头。
地方社区网站分享心得 从被“忽悠”重视
--广州妈妈网高广英：
最开始做社区电子商务是被phpwind“忽悠”进去的开了几次会，简单分享一下。phpwind陈燎罕、肖睿哲说“可以去做”看到这几个小伙子是善良本分的人，就先拿了一块--91babi做试验田，原来是0.5个人运营这个网站，一天的发贴量是8000想这个网站放那就放那，不如给到phpwind做一个试验田。
迷迷糊糊地，最开始做的淘链接。发现不论你正干什么，都有钱可赚。比如现在开会，91babi淘链接就在给我挣钱，不必我操心。这种感觉特别好，不像其他客户、其他品牌，客户给你钱多，但是很费心地要去照顾用户。然后我妈妈网的其他乡村也加进去了开始加的广州，然后加到全国，加上去以后发现更好了原本在社区这一块，网站里面也有团购版、商品版，但是原来的板块要出人去运营，占着我带宽不给我带钱。现在发现和phpwind合作给我带钱了就逐渐引起我重视，逐渐从淘链接到淘满意，为了把淘链接做好，还做了站内推广，让别人知道你有淘满意，让你网友知道有这么一个事就好了也很简单、很轻松。
发现这一块有做头，做这个过程当中。因为可以看到后台的数据天天涨。但慢慢又发现光靠这样的产品捞钱太亏了要用最大力度去推广它上一周的周末，北京和广州都做了两个乡村加起来80-100多万以上的交易额，很有利地带动了淘宝卖家对网站的关注和依赖。这两个推广做了以后，就不断接到来自北京和广州的电话。就干了这么一点活。
社区电子商务有几点：首先，从心得上说。网站得有人气，这是做社区的基石，做社区什么都是靠人气这一块来，得先有IPPV贴子数和活跃度。网站不光卖房、卖车、搞美发团，所有的东西都是建立在人气基础上的卖樱桃卖了2000多箱，前不久还安排学车，后来发现当妈的学车的也挺多。做社区的应该先把社区做好再想其他事。再一个，要把社区做好，需要淘链接、淘满意这样的产品的协助，做B2C单依靠网站的自身实力，没有这么多人、也不会，要和一些比较轻松、简单的网站竞争，就需要这些产品做我武器。最后，他人给你很好的产品以后，要拿着产品耍起来，这就是结合运营的思想。比如说我淘街市是淘满意、淘链接基础上的延伸，把原来的线上和线下结合在一块，再到线上再到线下。
每月分成20万
--爱物网王宏达
第一个项目很惨，爱物网是成立网站之后的第二个项目。亏了很多钱，做爱物网的时候，从第一个月我就想方法要做一些收入进来。做网站的收入，大家第一想到广告，中小网站在广告这一块获得的认可度很低，所以做得很艰难。初期的时候，试过做各种各样的联盟，后来发现联盟的转化率非常低，最终你拿到手的可能最好就只有几千块钱了
网站在很长一段时间内拒绝所有的细节网站广告，所以和网站的流量、访问量、人气不成正比。只接受硬广，依照我曝光量和反映量来收钱，最后phpwind通过朋友的关系找到说你每个月挣5万块钱，不会占用我网站的任何资源。因为是朋友我就试了一下。
还有一个延后的过程，9月初上线。前半个月的订单、收入还是很低，但是第18天、20天的时候，发现交易额有几十万，光分成就有几千上万。再过一个礼拜发现分成数已经过5万，一个月的订单交易额差不多八九十万。后来这个收入基本上是逐月上涨，差不多到现在为止，光和phpwind合作，月收入最近几个月平均就在1415万左右。应该说是不错的成果，而且这一部分的收入目前就我来说，也不是运营销售的成果，基本上花半个小时对代码做很小的处置，就可以在几分钟获得很大的收入。预计春节以前每个月的分成收入大概在20万左右，这一部分的收入对我网站来说还是一笔很不错的收入。
淘宝商城的两位代表从淘宝卖家的角度表达了看法。长生鸟公司总经理阮华军表示，面对3位站长的分享。作为淘宝的大卖家，最需要流量和服务口碑。地方站具有非常优质的流量，基于当地网民对社区的信任，如果把一个好的产品和服务推荐给社区的网民，两者就可以做到非常好的结合，利息低的同时又可以同时实现价值的最大化，长生鸟愿意拿出比较高的比例和利润空间与站长们合作，寻找共赢的途径。如意的代表认为，淘宝卖家参与淘满意平台，一个分销的过程，既然分销都会存在双向选择，卖家挑选平台，平台挑选卖家，这个过程中最后达到共赢。
还能不能把流量变成销量，“社区里面除了发广告、新闻、贴子。把销量变成收益。淘宝希望提供这样的组合产品，能帮站长赚到钱，通过2010年在局部站点的小范围尝试，从目前的效果来看是不错的”淘宝开放平台总监邬强强再次强调了淘宝的定位：“觉得淘宝、站长、phpwind做得非常清晰的淘宝要做优质卖家、优质商品;phpwind把卖家和商品有机地结合起来，这样丰富的表示形态能够协助社区更好地做交易;站长是把流量做好，把控制做好。这三点做好之后，卖家才干成交，才是三方共促进的方式。相信明年这样的模式会推广给更多的站长，加深和phpwind合作，发明更多的形式，让社区交易更好。”
感谢 jy890701 的投稿
