时代意义的感召下，新型商品能够适应市场经济，才不会被淘汰。窝窝团正是看重额这一点，特此推出了新的窝窝天使产品，成为了消费者口中津津乐道的称赞。

8月19日上午，团购网站业黑马窝窝团在国家会议中心召开主题为“共铸团购诚信，同创行业诚信”的新闻发布会。发布会上午11:00左右，来自全国不同地方的八位窝窝天使亲临服务现场，窝窝天使整齐划一的橘黄色服饰，美丽、青春、智慧的气息闪耀现场，给发布会带来一抹鲜亮炫目的色彩，成为媒体和全场观众的焦点。

八位窝窝天使现场耐心解答了她们的职责，齐声对窝窝天使精神作出完美阐释：“团购消费不费力，窝窝天使来帮你！”消费者哪里需要帮忙，窝窝天使随时作为用户第一负责人帮客户解决问题。

据了解，为最大限度完善消费者用户体验，窝窝团在全国有300名的落地客户服务管家，称之为“窝窝天使”，他们的职责就是现场督导做团购活动的商家、汇总消费者提出的各种问题并提出解决方案、帮助商家提高服务质量、协助商家对窝窝客户零距离现场服务等。

窝窝天使的出现，弥补了行业内长久以来人性化服务的空白！

“在这之前，消费者团购遇到问题投诉到团购网站或者商家，无法接触一对一的服务人员，或者即使能找到商家，也会出现商家与团购网站相互推诿的现象。”团购发烧友小王说道，“窝窝天使让我对团购更加放心，出了问题可以直接到商家那里找到窝窝团的服务人员。”

“窝窝天使是窝窝团倡导人性化服务的开始，我们将近最大努力解答消费者的疑虑，面对面为客户服务。”徐茂栋表示。

“窝窝天使为我们供应商带来了新鲜血液，我们能学习到窝窝团一些好的企业管理手段，质量监督和检测流程，以及关于电子商务领域的新知识。希望能够和窝窝团发展长期关系，一起努力服务好消费者。”某窝窝团长期合作商表示。

“窝窝天使”开启了团购行业人性化服务的新篇章，为团购行业服务的发展写下了浓墨重彩的一笔。