2009年对于中国电信行业显然不会是平静的一年。这也不难理解，在全球经济危机越演越厉的今天，在世界电信市场基本环境变差、利空因素频传的状况下，中国3G牌照的发放，无疑更能仍人热血沸腾。
    3G时代，已经到来
    在各种媒体的知识普及下，我们似乎能看到3G时代会出现这样一个场景：这个神奇新兴的产业，将使人类居住的地球变得越来越小，在任何时间、任何地点、与任 何人进行任何类型的信息业务都能够得以实现。手机的功能将会变得异常强大，通过手机除了可以最基本的语音、短信功能外，用户还可以视频通话、购物、消费、 移动办公、看病、通过手机网络控制智能家电，一部小小的手机将成为一个超级、无所不能的控制终端机器。
    未来，电信行业可能是中国第一个领跑世界的行业，而3G标准的中国化，更为这种论点提供了坚实的注脚。媒体的广泛参与，更使得我们有太多的理由相信：3G时代，已经到来，而演出似乎才刚刚开始。
    消费者才是3G大戏的主角
    于是3G大戏正式鸣锣展开。而在中国的市场上，3G三大标准的争夺无疑吸引了最多的注意力，三大运营商各自为3G时代准备了自己的标准：中国联通的 WCDMA、中国电信的CDMA2000，以及中国移动的TD-SCDMA。三个标准，三个阵营，三国鼎立，逐鹿中原。这是3G这场大戏的关键一幕吗？
    当然不是，不管三大运营商采用何种3G标准，最终还是要卖给消费者。然而，现在的消费者都很忙，他们才没有时间去分析WCDMA、CDMA2000、 TD-SCDMA的区别与优势，他们甚至有可能不会记住这些拗口又雷同的字母。未来的未来，到底谁为3G买单，为哪些3G业务买单？你、我，还是我们迄今 为止都没有想到的那些人们？我们是使视频通话、购物、消费、移动办公、看病等功能，还是使用迄今为止都没有想到的那些功能？这样看来，消费者以及他们的需 求才是这场大戏的主角。
    运营商的思路要转变
    应该充分认识到：中国电信业已经进入一个新的时期，传统的技术迷恋已经愈来愈无法满足现代消费的需求。运营商要不断研究市场、研究客户，对市场进行准确的 细分，根据不同用户群体的需求提供创新性的服务，创新是差异化的一个重要特性，也是运营商一直向前发展的动力，将成为了电信业发展的一个趋势。
    中国电信最近推出的孕妇专用手机品牌“好韵通”，就是对这一趋势的积极尝试。“好韵通”以孕妇为目标消费者，从手机样式、服务内容、赠品等方面都考虑了孕 妇的需求。从市场反馈来看，证明中国电信确实下了一步好棋，给3G的差异化竞争开了一个好头。“好韵通”只是中国电信全业务差异化经营的起点，前瞻而科学 的创新战略必将为创造就更大的发展空间。
    时至今日，三大运营商要考虑的首要问题，就是如何让消费者为3G买单。我们有理由相信：消费者为哪家3G业务掏钱买单，绝不单纯是谁的网络好，如何进行营 销才是主要问题。长久以来，中国的三大运营商一直以基础服务提供商自居，所谓基础服务提供商，通俗地说就象电力公司，只考虑满足需求，不考虑创造需求。所 以我们不得不反思，3G发展到今天已经不是高科技产业，而更象传统的服务产业，运营商不仅要认识到用户需求，而且要创造需求，这样才能笑到最后。