3月2日，央视315晚会发布了征集令01号“谁对网购负责”，网购首当其冲成为最受关注的曝光对象，其后央视315晚会陆续发布了多条征集令，截至到目前为止，央视315晚会已经发布了10条征集令，内容涉及网购、网络宽带、儿童市场、汽车市场、快递等方面。

距离一年一度的315晚会还有一周，社会各界对今年315晚会的主题纷纷表示猜测。目前315晚会发布的征集令来看，网购、儿童市场、汽车市场可能是重点。

2012年315晚会征集令07号：退换车为什么这么难

“新车第二天就出故障，我要求换辆车，耗了一个多月后却只把发动机换了……”

“因为听说这款车总出小毛病，虽然已经交了订金，但我不想要这车了，对方回答‘你不要就放在这里吧’，根本不跟你讲道理。”

“太强势了，他说啥就是啥，我想给这辆车去做质量鉴定，但得先付近一万元的鉴定费用，而且检测时间也很长，第三方专业机构检测并不多，必须送到北京或者其他大城市去，太麻烦了……”

汽车退换难成了近年来的消费者投诉的“焦点”，有些厂家利用技术和信息方面的优势，剥夺了消费者退、换车的基本权利，车辆遇到了再严重的问题也只管修，个别厂家甚至隐瞒故障实际情况，多次维修不成却仍然不予退、换。退换车怎么这么难？牌照、保险在退换之后怎么办？