在 Windows 8 中，微软希望能为用户提供始终如一的流畅体验，在重装系统方面，同样如此。

　　微软制定的目标如下：

• 在恢复到一个良好的可预测的状态时，为所有 Windows 8 PC 提供一种始终如一的体验；
• 在恢复到一个良好的状态过程中提供一种快速的流畅的进程；
• 确保用户的数据不会在这个过程中丢失；
• 为技术人员提供完整的自定制体验。

　　为了实现这一目标，Windows 8 提供了两大功能和服务：

　　— 重置（Reset）你的 PC：从 PC 中删除所有个人数据、应用和设置，并重新安装 Windows；

　　— 刷新（Refresh）你的 PC：为 PC 保留所有个人数据、Metro 风格应用和重要的设置，并重新安装 Windows；

　　下面具体来看看这两种体验：

　　一、重置 PC 重新开始

　　在某些情况下，你可能希望删除所有东西，一切从零开始；有时候，你可能是想要将这台 PC 丢弃或送人。不管怎样，你都可以重置 Windows 8 PC，将其变回第一次使用时的状态，比如购机时。

　　重置 Windows 8 PC 过程如下：

　　1、PC 启动到 Windows RE（Windows Recovery Environment ）；

　　2、Windows RE 清除并格式化存放 Windows 和个人数据的硬盘；

　　3、Windows RE 安装全新的 Windows；

　　4、PC 重启到一个全新安装的 Windows 系统。

　　也就是说，所有你的个人文档和应用程序都会被删除，你的 PC 设置也将被还原为默认设置。

　　删除个人文档时你可以选择两种：彻底删除或快速删除，彻底删除需要花费较长时间，如果你想要丢掉 PC 或是送人，又担心隐私泄露，那么这是个不错的选择；快速删除的结果是你的这些个人文档今后是可以被恢复的，如果今后仍由你自己保留使用这台 PC 或是送于信任之人，那么可以选择此项。

　　6分 12 秒重置 PC （彻底，开启 BitLocker）

　　二、刷新 PC 修复问题

　　刷新 Windows 8 PC 过程如下：

　　1、PC 启动到 Windows RE 环境；

　　2、Windows RE 扫描硬盘，并将你的个人数据、设置、应用程序保存到一边；

　　3、Windows RE 安装全新的 Windows；

　　4、Windows RE 将之前保存到一边的个人数据、设置、应用程序恢复到全新的 Windows 系统中；

　　5、PC 重启到新的 Windows 系统。

　　刷新 PC 后，你的文档和个性化设置都不会改变，PC 设置将会被重置到默认设置，从 Windows Store 购买的应用程序不会改变，但是你从硬盘或是网站上安装的所有应用程序都会被删除，刷新过程结束后，桌面上回给出一份列表，罗列出所有被删除的程序。

　　PC 无法启动怎么办？

　　当你的计算机能够正常开启时，你可以采用上述方法从“PC 设置”中“重置”或“刷新”系统，那么如果它无法启动呢？微软曾在之前的一篇文章《计算机出故障怎么办？且看 Windows 8 更多绝招应对》中介绍过如何解决此类情况，Windows 8 为出现故障的 PC 和平板机提供了全新的启动菜单，就算你不是技术达人，通过这种简单易操作的界面，也能从容解决计算机故障。另外，在故障处理界面中微软也同样提供了“重置”或“刷新”系统服务。

　　“刷新”和“重置”计算机能实现更高的重装效率，微软做了一个实验，在 9 月份的 BUILD 大会上微软向 5000 位到会者赠送了开发者预览版 PC，也就是三星笔记本（10点触摸感应器、i5处理器、4GB RAM），微软就在这款设备上安装了 Windows 8，用数据填满硬盘，记录下了多种还原操作所用时间：