【通信产业网讯】由《南方周末》联合手机凤凰网、MSN理财、腾讯网等网络媒体联合推出的“2010电子银行顾客满意度调查”已圆满结束,一共获取了22120名网友的参与投票,消费者满意度调查有效样本量5714份。
从2010年6月到2010年7月,主办方除通过在互联网站设置投票页面和消费者满意度调查入口,还特别开通了手机凤凰网(3g.ifeng.com)投票通道,使用户不仅可以通过电脑,还可以在手机上随时参与。
通过详尽的客户满意度的调查,在探索各个电子银行品牌认知度、忠诚度、满意度的同时,也在发现了电子银行发展中各家银行的优势与亮点,综合对各家银行的业务背景调查、消费者问卷调查结果、投票支持率,一共得出对各大电子银行服务评价如下:
最佳综合电子银行 工商银行
最佳网上银行 农业银行
最佳网上银行 中国银行
最佳手机银行 建设银行
最佳手机银行品牌推广 中国银行
最佳理财服务个人网银 招商银行
最佳网上银行品牌创新 农业银行
手凤凤凰网代表所有主办方衷心感谢所有支持本次活动的网友,并根据参与者的预留信息,从所有参与者中抽取了92名用户成为我们的幸运用户!截止到记者发稿,获奖用户都已经取得联系,请大家留意查收奖品。
获奖用户如下:
特等奖1名,获得价值3888的戴欧尼钻石吊坠一个
187****8539
一等奖1名,获得价值两千元的GPS导航仪一台
159****4156
二等奖10名,获得价值600元的欧姆龙声波电动牙刷一份
130****8885
134****1786
152****6688
139****6358
134****3063
139****8003
150****7974
134****7277
187****2033
156****5852
三等奖20名,获得《南方周末》25周年纪念普洱茶一盒
156****5558
137****6895
135****6012
139****5393
159****8990
138****7180
159****0122
158****8851
152****5989
135****2069
133****5269
158****3012
134****5089
138****5943
138****8575
131****6779
159****7235
138****9612
150****1394
136****7830
纪念奖50名,获得价值300元戴欧尼钻石购物代金券一张