据资讯网站Pcworld报道，上周，谷歌在Gmail中整合了谷歌Voice的语音通话功能。该功能设置凭借数千万Gmail用户群将获得巨大推广效应，从而给传统通话市场和VoIP网络电话带来一定的冲击。
据统计，这项新功能推出后24小时内接受请求服务就超过100万次，用户的热情程序可见一斑。下面让我们撇开光环，从Forrester首席分析师查尔斯-戈尔文那里更加客观的看待谷歌Voice和Gmail整合一事：
#1、有利于多种交流方式融合
现在，用户登录Gmail帐户后可以接收/拨打网络电话、发送文本信息、查看邮件等等，所有的一切都是在页面中完成了，这种多交流方式整合在一起后能够给用户提供全套的服务。
#2、仅仅是方便，没有革命性的进步
戈尔文认为，谷歌Voice入驻Gmail的最大好处就是拨打网络电话更方便了，但不会对传统智能手机行业带来实质性的改变，人们还是依赖于现有的通讯模式。况且用户使用习惯的转变是一个长期的过程。
3、商业性浓厚，一切都关于“广告”
目前，美国加拿大地区的用户是可以免费使用此项功能的。由于语音通话会产生大量的网络流量，可以预计谷歌将会在Gmail中植入相关广告弥补投入。这对于讨厌广告的用户来说还是值得慎重考虑的。
#4、Skype发展稳固成最大对手
Skype网络电话是该行业中的领军者，新版Skype客户端支持多人群聊，且通话效果很不错。同样的，Skype在全球拥有的用户也有上千万之巨，谷歌Voice能否在这次较量中胜出还未可知。
#5、暂时不会加入谷歌Apps体系
谷歌Apps是为企业用户推出的应用套装，集成和扩展了多项谷歌服务。如果谷歌Voice和Gmail整合计划能够被纳入到谷歌Apps体系中，那未来的发展前景会非常稳固，但事实上，谷歌暂时并没有此项计划。
