本报讯（记者 侯砚）随着网络电子支付以及电子客票的发展，越来越多的消费者习惯上网购买机票，网络购票的安全问题也渐渐凸显。昨日，中消协曝光了网购机票存在的12大陷阱。

据本市机票代理协会介绍，通常各大航空公司给机票代理的价格和佣金都是一致的，如果消费者发现同一航班的机票价格便宜很多，就应提高警惕。而且如果购票中出现问题，无资质的机票销售网站将无法完善地解决问题。

昨日，中消协曝光了网购机票存在的12大陷阱。这是中消协依据“去哪儿网”今年6至8月对2400多个预订机票的消费者进行的分析，其中，80%的投诉是针对黑代理、山寨网站等。

网购机票12大陷阱

1.在线支付成功后，代理商却要求加价才能出票，虽承诺退款也耗费时间；2.退款到账不及时；3.代理商的服务热线电话经常无法接通；4.出票反馈不及时；5.不执行退改签规定；6.保险无法查询，不主动提供保险单号；7.支付后未出票，导致机票无法使用；8.机票售后服务不及时，如航班变动未通知；9.客服人员服务态度差；10.支付价与票面价不符，代理商收取的机票款有时高于实际价格；11.代理商将行程预订错误，导致机票无法正常使用；12.机票价格更新不及时，导致不准确。

最好先出票再付钱

本市机票代理协会提醒消费者，采取网购的方式购买机票时要注意：1.一定要到航空公司直属的网站或正规销售代理企业，正规机票代理商都拥有中国航空运输协会（CATA）颁发的认证资格证书（俗称“代理人铜牌”），并每年进行审查；2.消费者最好要求对方先出票、再付钱，且及时查验电子客票的行程单真伪，特别注意客票价格信息；3.拿到机票后应核实信息是否有误，包括行程单上显示的名字、航班日期、航程、直飞或中转航班信息、客票的有效期与限制条件等；4.一定要致电对方客服人员，把所有细节问清楚，如机场建设费和燃油费是否算在机票里面等，不要看到低折扣的机票就冲动消费；5.电子客票退票、航班日期或航班号变更应在原出票地进行，机票总价包含燃油费与机场建设费，退票时应注意是否全部退还。