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淘宝争做团购平台 一站式交易会否成新模式
发布日期:2011-05-25 阅读次数:591 字体大小:

■本报记者 易凌珊

“淘宝团购不是要做单一存在的团购网站,而要做整个行业的团购平台。”这是淘宝在团购领域放出的最强音。当前,团购行业整合进入白热化阶段,淘宝团购的横空出世,无疑将给行业注入新的活力。强大的用户资源,完善的支付和评价体系,都是各大小团购网站梦寐以求的目标,也是完成“一站式”团购体验的必要条件。淘宝团购基于自身优势创新的模式,会否成为团购领域的新模式?

淘宝打造“一站式”团购体验

上周,淘宝网正式将去年推出的团购频道“聚划算”改名“淘宝团购”。淘宝团购将“收编”其他团购网站,与其进行更深层次的合作,即允许团购网站以店家的身份入驻淘宝团购,用户购买、支付都能通过淘宝的途径完成,而不必要再进入团购网站各自页面。这意味着,消费者可以在淘宝团购完成从选择团购网站到选择团购商品,再到选择交易的“一站式”团购体验。不过,这样一来,淘宝团购也同时扮演了运动员和裁判员双重角色。

据悉,目前淘宝团购已经与拉手网、F团、58同城等团购网站进行了接洽,入驻后的团购网站将采用淘宝支付宝的结算方式及淘宝后台的评价体系。这恐怕对刚和京东商城结束合作关系的支付宝来说是个好消息。

针对扩编后的团购平台,淘宝团购总监阎利珉表示,目前暂无盈利计划,但未来会考虑收取佣金的形式。易观国际分析师陈寿送称,聚划算的团购平台化从模式上来讲是一个亮点,重点是其评价体系,此硬性指标对团购行业提出了更高的要求。

针对平台化后各家团购具体团购项目的选择,阎利珉介绍,团购网站的参团商品以淘宝宝贝的形式经过选品、议价、排期、上线的流程进入每天100个团购名额中。为保证团购质量和消费者的权益,淘宝团购将会向第三方团购网站收取质保金。

国内团购竞争门槛显著提高

随着中国电子商务的繁荣发展,团购迅速在中国网民中流行起来。2010年中国团购行业高速发展,形成“千团大战”的局面,今年又呈现出“百城大战”的格局,团购行业加速整合态势越来越明显。

易观国际数据显示,2011年4月份拉手网、美团、24券位列团购市场交易规模前三,占总体市场比例近20%。作为电子商务行业的“后起之秀”,在经过“千团大战”之后,团购将进入行业整合期。易观国际分析师陈寿送表示,随着本地化运营竞争的加强,商户资源争夺、媒体资源争夺将更加激烈。拉手、美团等大型团购网站的市场份额在不断提升,竞争门槛已经很高,而中小团购网站的生存空间将进一步缩小,全国团购市场集中度将进一步提升。预计很多全国性的团购网站都将会被淘汰出局。

目前,虽然仍有新的团购网站不断加入这个市场,但它们能占据的市场空间已经不会太大。国内团购龙头拉手网CEO吴波预计,到今年年底,全国性的综合类团购网站只会有5-10家。与此同时,“百城大战”——团购网站之间的城市拓展竞赛也基本结束,各团购网站对一、二线城市市场的争夺开始白热化。

而这时候淘宝团购适时的出现,无疑给中小团购网站注入了强心剂。一是客观上准入门槛降低了,二是可分享淘宝庞大的用户资源。

淘宝团购会否成行业新标?

每个团购网站的定位不一样,其核心竞争力也会不同。改名后的“淘宝团购”更像是团购网站、团购导航和C2C综合体。然而,既是运动员又是裁判员的淘宝团购如何保证平台的公平性?淘宝团购会否复制在C2C领域的成功呢?腾讯和百度会不会跟进团购平台?

淘宝自身的用户导入量和交易处理能力是导航网站无法逾越的鸿沟,这点对团购网站而言有十足的吸引力。如果有合理的分成模式,团购网站的确可以分享到淘宝巨大的用户资源,并在淘宝团购上掘一桶金,甚至愿意为此放弃“公平”的诉求权利。

不过,论到实处,团购业务最重要的还是服务,只有优质的服务才是长期留住用户的根本而非单纯的低价,这些都是团购的硬伤所在,并且是短期内很难去以改变的。另外,快递业问题重重制约了电子商务的发展,团购网站目前的状况更是混乱,央视曝光的噢美美、饰品团以及58团购网等团购网站涉嫌诈骗、以次充好以及出售假冒伪劣产品等现象无不显示了团购的问题。而这些问题显然不是淘宝建立一个团购平台就能解决的。

此外,团购网站如何来面对,因为团购快速发展导致的商品价格被无限压低后来自商家的压力?商家在压力之下又如何保证团购产品和服务的质量?这些都是淘宝团购必须要面对的问题。

显然,淘宝团购欲做团购行业规则制定者的宏愿并没有那么容易实现。或许对淘宝团购而言,如何帮助用户完成一个完整的交易,把服务体系做得更完善才是接下来的重点。